事例に学ぶ苦情・クレーム対応の勘所　初動対応のポイントと金融ADR　香月裕爾/監修　炭本典生/著

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■ISBN/JAN：9784322121087★日時指定をお受けできない商品になります商品情報商品名事例に学ぶ苦情・クレーム対応の勘所　初動対応のポイントと金融ADR　香月裕爾/監修　炭本典生/著フリガナジレイ　ニ　マナブ　クジヨウ　クレ−ム　タイオウ　ノ　カンドコロ　シヨドウ　タイオウ　ノ　ポイント　ト　キンユウ　エ−デイ−ア−ル著者名香月裕爾/監修　炭本典生/著出版年月201206出版社金融財政事情研究会大きさ326P　21cm